1. Chi vende
Miky lo vende P49 Benefit Corporation S.r.l., società benefit di diritto italiano con sede in Passeggiata Arturo Miolati 2, 35131 Padova, iscritta al Registro delle imprese di Padova, P.IVA e codice fiscale 05756700281.
Per qualsiasi cosa riguardi il tuo ordine scrivi a support@miky.ai. Per le comunicazioni formali, compresi i reclami, l'indirizzo è la PEC P49@legalmail.it.
2. A chi si rivolgono questi termini
Valgono per le prenotazioni di Miky fatte su questo sito. Se prenoti per scopi estranei alla tua attività professionale sei un consumatore, e allora oltre a questi termini ti proteggono le norme del Codice del Consumo, che prevalgono su qualunque riga scritta qui dovesse dire il contrario.
Se prenoti con partita IVA nell'esercizio della tua attività quelle norme non si applicano, e dove la differenza conta lo segnaliamo di volta in volta.
3. Cosa prenoti e quanto costa
Miky è un computer da tavolo che fa girare agenti di intelligenza artificiale a casa tua. Il prezzo è di 490 euro, IVA inclusa, uguale per chiunque prenoti, e comprende la spedizione in Italia e i primi dodici mesi di canone del servizio. Dal secondo anno il canone si paga a parte: la cifra è quella indicata sulla pagina del prezzo nel momento in cui prenoti e te la ripetiamo nell'email di conferma.
Nella scatola trovi Miky, la base, l'alimentatore e il cavo.
4. Come nasce l'ordine
Quando compili il modulo di prenotazione e paghi l'acconto ci stai facendo una proposta di acquisto. Prima di confermarla vedi il riepilogo di quello che stai per ordinare, e il pulsante che chiude l'operazione dice «Paga l'acconto di 50 €», perché è esattamente quello che stai facendo.
Il contratto si conclude quando ti mandiamo l'email di conferma con il numero della prenotazione. Se non possiamo accettare l'ordine, per esempio perché il pagamento non va a buon fine o perché ci accorgiamo di un errore evidente nel prezzo pubblicato, te lo diciamo subito e ti restituiamo per intero quello che hai versato.
5. L'acconto
L'acconto è di 50 euro e si scala dal prezzo finale. Vale come anticipo sul prezzo. Non si applica l'articolo 1385 del codice civile sulla caparra confirmatoria, quindi in nessun caso tratteniamo la somma: se la prenotazione non arriva alla consegna, per qualunque ragione, l'acconto ti torna indietro per intero.
Il pagamento passa da Stripe Payments Europe Ltd, che lo gestisce per conto nostro. I dati della carta li inserisci sulle pagine di Stripe e non transitano dai nostri sistemi.
6. Come chiedi indietro l'acconto
Scrivi a support@miky.ai indicando il numero della prenotazione, oppure premi il pulsante che trovi in fondo all'email di conferma. Non ti chiediamo una motivazione e non devi rispettare nessuna formula.
Ti rimborsiamo l'intera somma entro quattordici giorni dalla richiesta, sullo stesso mezzo con cui hai pagato e senza costi a tuo carico. Il tempo con cui la tua banca rende visibile l'accredito dipende da lei e può essere più lungo. Questo vale in qualsiasi momento prima della spedizione.
7. Il saldo
Quando Miky è pronto per partire ti scriviamo per chiederti il saldo, con almeno sette giorni di preavviso. Nell'email trovi l'importo che resta, il termine entro cui pagarlo e il modo per farlo.
Se in quel momento cambi idea non paghi nulla: la prenotazione si chiude e l'acconto ti torna indietro per intero, senza che tu debba chiedercelo. La stessa cosa succede se lasci passare il termine senza rispondere.
8. Quando consegniamo
Le prime consegne sono previste nel 2027. La finestra che vale per te è quella indicata sulla pagina di prenotazione nel momento in cui ordini, e te la ripetiamo nell'email di conferma.
Accettando questi termini concordi espressamente con noi quella finestra come termine di consegna, al posto dei trenta giorni che l'articolo 61 del Codice del Consumo prevede quando le parti non si mettono d'accordo su un termine diverso. Lo scriviamo qui, prima dell'ordine, proprio perché tu possa decidere sapendolo.
Se arriviamo in fondo alla finestra senza averti consegnato Miky, puoi darci per iscritto un termine supplementare adeguato alle circostanze. Se scade anche quello, puoi sciogliere il contratto e ti restituiamo entro quattordici giorni tutto quello che hai versato.
9. Se il progetto slitta o si ferma
Miky è un prodotto che stiamo ancora costruendo, e una data può spostarsi. Se succede te lo diciamo prima che arrivi la data vecchia, insieme alla data nuova e al motivo. Da quel momento puoi aspettare la data nuova oppure chiedere il rimborso dell'acconto e chiudere lì.
Se il progetto si ferma del tutto restituiamo l'acconto a tutti quelli che hanno prenotato, senza che nessuno debba farne richiesta.
A febbraio 2027 apriamo una campagna su Kickstarter. Quando apre, le prenotazioni su questo sito si chiudono. La tua resta valida alle condizioni che hai accettato e non devi fare nulla.
10. Il diritto di recesso
Se sei un consumatore hai quattordici giorni per ripensarci e restituire Miky senza dover spiegare perché. I quattordici giorni partono dal giorno in cui ricevi il prodotto, perché per la vendita di beni è la consegna a far decorrere il termine (articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Per esercitarlo basta una dichiarazione esplicita: scrivici a support@miky.ai, oppure compila il modulo del punto 11 e mandacelo. Fa fede il giorno in cui lo spedisci.
Ti restituiamo tutto quello che hai pagato entro quattordici giorni da quando riceviamo la tua comunicazione, e possiamo aspettare di aver ricevuto indietro Miky prima di procedere. Le spese dirette della restituzione sono a nostro carico. Se hai maneggiato il prodotto oltre quello che serve per capire com'è fatto, rispondi della diminuzione di valore.
Prima della consegna il discorso è più semplice ancora: l'acconto è rimborsabile su semplice richiesta, come dice il punto 6, senza bisogno di invocare il recesso.
11. Modulo di recesso tipo
Questo è il modulo previsto dall'allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Usarlo è facoltativo: va bene qualunque dichiarazione da cui si capisca che vuoi recedere. Se ti è comodo, copialo, compilalo e mandacelo per email.
- Destinatario: P49 Benefit Corporation S.r.l., Passeggiata Arturo Miolati 2, 35131 Padova, email support@miky.ai, PEC P49@legalmail.it
- Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
- Nome del consumatore o dei consumatori
- Indirizzo del consumatore o dei consumatori
- Firma del consumatore o dei consumatori (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
12. La garanzia legale
Su Miky hai la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Dura due anni dalla consegna e non ti costa nulla.
Se il prodotto arriva difettoso o smette di comportarsi come te lo abbiamo descritto, puoi chiedere che venga riparato o sostituito, scegliendo tu fra le due strade, salvo che quella che scegli sia impossibile o sproporzionata rispetto all'altra. Se la riparazione o la sostituzione non risolvono, puoi chiedere una riduzione del prezzo oppure sciogliere il contratto, a meno che il difetto sia di poco conto.
Per far valere la garanzia hai ventisei mesi dalla consegna. Scrivi a support@miky.ai e ce ne occupiamo noi, senza spese a tuo carico. Oltre alla garanzia legale non offriamo garanzie commerciali aggiuntive, e l'assistenza dopo la consegna passa dallo stesso indirizzo.
13. Cosa può ancora cambiare del prodotto
Alcune immagini che vedi sul sito sono rappresentazioni tridimensionali del progetto, e alcune specifiche sono ancora in lavorazione: dove è così lo scriviamo accanto al dato. Quando una cosa non è confermata preferiamo lasciare la riga in bianco invece di riempirla con una promessa.
Fino alla produzione possiamo modificare dettagli costruttivi ed estetici, senza toccare le caratteristiche essenziali che erano pubblicate quando hai prenotato. Se una modifica dovesse ridurle te lo diciamo prima della spedizione, e in quel caso puoi chiudere la prenotazione con il rimborso integrale.
14. Quello che Miky fa al posto tuo
Miky esegue azioni per conto tuo entro i limiti che imposti dall'app: quali servizi collegare, che cosa può fare da solo e che cosa deve chiederti prima. Quei limiti li decidi tu e puoi cambiarli quando vuoi.
Restano a tuo carico le conseguenze delle azioni che hai autorizzato, allo stesso modo in cui restano tue quelle che faresti a mano. Restano a nostro carico i difetti del prodotto e del servizio, secondo la garanzia del punto 12 e le regole del punto 15.
15. La nostra responsabilità
Rispondiamo dei danni che derivano da un nostro inadempimento secondo le regole ordinarie del codice civile e del Codice del Consumo.
Nessuna riga di questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, i danni alla persona e i diritti che la legge riconosce a te come consumatore. Dove la legge lo consente, non rispondiamo dei danni che non erano prevedibili nel momento in cui il contratto è stato concluso.
16. Proprietà intellettuale
Il marchio Miky, il progetto del prodotto, il firmware, il software, la documentazione e i contenuti di questo sito appartengono a P49 Benefit Corporation S.r.l. o a chi ce ne ha concesso l'uso. Comprando Miky diventi proprietario dell'oggetto e ottieni il diritto di usare il software che lo fa funzionare, per uso personale e per tutta la durata del servizio.
17. Reclami e controversie
Se qualcosa non va, il primo passo è scriverci a support@miky.ai. Ti rispondiamo e proviamo a risolvere, e nella maggior parte dei casi finisce lì. Per un reclamo formale puoi usare la PEC P49@legalmail.it.
Se non basta, come consumatore puoi rivolgerti a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità italiane, e farlo non ti toglie la possibilità di andare davanti al giudice. La piattaforma europea ODR, quella che molti siti indicano ancora con un collegamento, ha cessato l'attività nel luglio 2025.
18. Legge applicabile e giudice competente
A questi termini si applica la legge italiana. Se risiedi in un altro paese dell'Unione europea restano ferme le norme più favorevoli che quel paese ti riconosce come consumatore e alle quali non si può derogare.
Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio elettivo, e questa competenza non si può spostare altrove. Se prenoti nell'esercizio della tua attività professionale è competente in via esclusiva il Tribunale di Padova.
19. Se cambiamo questi termini
Possiamo aggiornarli per adeguarli a una norma nuova o al modo in cui il servizio funziona. La versione che vale per la tua prenotazione è quella che hai accettato al momento dell'ordine, e la conserviamo: una modifica pubblicata dopo non la tocca.
Se una modifica dovesse comunque riguardare un ordine già confermato, te la mandiamo per email prima che diventi efficace, spiegando che cosa cambia. In quel caso puoi accettarla oppure chiudere la prenotazione con il rimborso integrale dell'acconto. Il silenzio non vale come accettazione.
20. Contatti
P49 Benefit Corporation S.r.l.
Passeggiata Arturo Miolati 2, 35131 Padova
P.IVA e codice fiscale 05756700281
Email: support@miky.ai
PEC: P49@legalmail.it